(全球TMT 2026年09月23日讯)IBM商业价值研究院一项最新全球研究显示，企业首席人力资源官（CHRO）与员工对AI时代关键技能的认知存在明显错位：71%的CHRO将“监督、验证并必要时纠正AI输出结果”视为最关键技能，而仅29%的员工认为其重要。

研究覆盖全球1,500位CHRO和8,800名员工，发现60%的员工担心自身技能退化，其中批判性思维能力下降最为明显；49%的员工和57%的CHRO认为“批判性思维”和“问题界定”是AI时代最重要技能。明确界定哪些工作流程应由人主导（Human-led）、哪些由AI辅助（AI-assisted）、哪些由AI自主执行（AI-executed）的组织，实现了18%的风险降低和20%的质量提升。然而，有近一半（46%）的组织，其AI战略制定过程中，尚未引入CHRO的参与。

研究还指出，43%的员工表示AI出错时自己常成问责对象；仅28%的CHRO已与IT部门建立联合AI落地路线图；72%企业的HR职能中AI部署仍十分有限或完全没有。