（全球TMT2026年3月13日讯）Cognizant发布最新研究显示，寻求采用人工智能的企业普遍倾向选择IT服务公司，例如“AI Builder”公司。这是一种通过设计和构建定制化全栈人工智能解决方案，以实现真正企业价值的新型服务模式。

这项研究基于对600位人工智能决策者的定量调研以及对38位高级管理人员的定性访谈。研究发现，企业在选择人工智能合作伙伴时，将定制化解决方案和灵活的合作模式视为最重要的因素，其次是价格和价值实现时间。同时，企业指出，仅提供通用型、现成的人工智能解决方案是人工智能提供商被拒绝的主要原因之一。其他原因还包括缺乏行业特定专业知识、无法集成到现有技术栈，以及支持和维护能力不足。

企业在扩展人工智能的过程中面临着“混乱的中间阶段”。63%的企业表示，其人工智能目标与当前能力之间存在中度至较大的差距。企业正在持续投入资金用于人工智能，这表明他们正在进行长期的基础设施建设，而非投机性投资。企业领导者并未预测劳动力崩溃，而是预测人机协作的工作流程将重新设计。根据这项研究，企业在采用人工智能时面临的三大挑战是：监管和合规方面的担忧、难以证明投资回报率以及缺乏清晰的人工智能战略和愿景。