（全球TMT2025年10月13日讯）电通创意（DENTSU CREATIVE）发布《2025首席营销官报告：算法与人性的重构力量》，确定影响与塑造2025年度营销格局的十大关键主题。报告基于对全球14大市场1,950位资深营销决策者的独家调研。

1、预判算法

71%的受访者认同“如果在算法上输了，我们的内容就难以被发现”，与此同时有79%警觉“为算法而优化会导致一片同质”。在算法主导的生态中，成功来自于引导趋势而非被动追随。真正能脱颖而出的做法是深刻把握驱动粉丝和文化的内核，先与少数关键社群建立深度联系，再借此影响更广泛的受众。

2、人性洞察

在算法时代制胜的关键反而是人性。86%的CMO认为“在AI驱动的世界中，倾听真实顾客比以往更为重要”，其中41%表达强烈赞同；在中国与南非，这一认同度分别达到94%与90%。87%认为“现代战略将需要更多的创造力、同理心与人性因素”。

3、联结理念

91%的受访CMO认为，未来品牌建设将成为品牌、创作者与平台之间的合作（比去年高出14个百分点），在中国和澳大利亚这一认同度高达98%；87%认为“动员社群是放大品牌影响力的有力杠杆”。不过，共创热潮的背后也有担忧：82%的受访者担心在合作与共创过程中会失去对品牌的控制——这一比例比去年上升了22个百分点。

4、影响者影响结果

首席营销官们正计划大幅增加对影响者的投入。90%的CMO认为社交与影响者内容带来的互动度高于传统广告；89%认为“真实、接地气的创作者”比名人更能带来效果——在中国这一比例高达96%。全球CMO在影响者营销上的投入差异很大，有39%的受访者计划把20%–30%的营销预算投向社交/影响者渠道，另有27%打算投入超过30%。

5、文化困局

81%的受访者表示认同通过文化来建设品牌的趋势，但还没有放之四海而皆准的“文化创建手册”，尤其难以在全球范围内复制。40%的受访者认为，“不清楚品牌应如何或在哪里以可信的方式介入文化”是当前营销面临的一大挑战。

6、创新先导

创新不再是可选项，而是必须执行的战略。有40%的营销从业者计划在2025/2026年将20%–30%的营销预算投入创新。90%的CMO明确表示希望将创新聚焦于最紧迫的业务挑战，而非作为边缘性试验。

7、人工辅助

AI已融入营销决策者的日常工作。同时，绝大多数受访者认为有远见的代理公司不会只把AI用来提高效率，而会把它用于提升实际影响力：88%认同这一点；在亚太地区这一比例为94%，在中国和印度更是高达98%。

8、人类体验

86%的CMO认同“当今的品牌通过体验构建”，但同时有73%担心“AI可能会削弱品牌体验的影响力”。智能个性化和新型交互界面（游戏、虚拟世界、手势与触控等）仍然被视为创意品牌体验的关键要素。

9、智能内容

规模化输出不再是目标，如今的CMO更需要围绕客户旅程的动态内容。面对内容同质化和劣质内容泛滥的风险，CMO们更坚信工艺与设计的重要性。90%认为工艺与设计对保持品牌差异化至关重要——在中国，这一比例高达98%。

10、信任与品味

全球有89%的受访者认为代理式AI将显著影响业务，在中国与美国的CMO预期影响尤为显著。90%认为强烈的品牌偏好对保持“购物篮”地位至关重要。