仅一年时间,AI影响着世界各地人们的工作、领导和招聘方式

仅一年时间,AI影响着世界各地人们的工作、领导和招聘方式

(全球TMT2024年5月10日讯)微软(Microsoft)和领英(LinkedIn)发布了《2024年工作趋势指数》,这份关于人工智能工作状态的联合报告题为“AI at work is here. Now comes the hard part”。研究基于对31个国家的3.1万人的调查、领英上的劳动力和招聘趋势、数万亿个Microsoft 365生产力信号,以及对《财富》500强客户的研究。研究显示,仅仅一年时间,人工智能就在影响着世界各地人们的工作、领导和招聘方式。

2024年是人工智能真正投入工作的一年。在过去6个月里,在工作中使用生成式人工智能的人数几乎翻了一番。领英发现,越来越多的专业人士将人工智能技能添加到他们的个人资料中。大多数领导者表示,他们不会雇佣没有人工智能技能的人。但由于许多领导者担心他们的公司缺乏人工智能愿景,员工们把自己的人工智能工具带到工作中,领导者们已经达到了任何技术颠覆的最难部分:从实验转向切实的业务影响。

关于人工智能在未来一年对工作和劳动力市场的影响,该报告强调了领导者和专业人士都需要了解的三点见解:

员工希望在工作中使用人工智能,并且不会等待公司赶上:75%的知识工作者现在在工作中使用人工智能。许多员工都在努力跟上工作的节奏和工作量。但是,尽管79%的领导者认为人工智能的采用对保持竞争力至关重要,但59%的人担心人工智能的生产率提高无法量化,60%的人表示他们的公司缺乏实施人工智能的愿景和计划。所以,员工们正在自己动手。78%的人工智能用户带着自己的工具去工作,错失了大规模战略性使用人工智能所带来的好处,并将公司数据置于风险之中。

对于员工来说,人工智能提高了门槛,打破了职业天花板:尽管人工智能和失业是许多人最关心的问题,但数据提供了一个更微妙的观点——隐性人才短缺,员工关注职业变化,以及愿意掌握人工智能技能的人有大量机会。大多数领导者(55%)担心今年没有足够的人才来填补职位空缺,其中网络安全、工程和创意设计领域的领导者感到最为紧张。全球46%的人正在考虑在未来一年辞职,这是自2021年大洗牌以来的最高水平。美国的这一数字甚至更高,85%的人在考虑跳槽。尽管三分之二(66%)的领导者不会雇佣没有人工智能技能的人,但只有39%的用户从他们的公司接受过人工智能培训,只有25%的公司预计今年会提供这种培训。所以,专业人士都在自学技能。

人工智能超级用户的崛起,以及他们对未来的启示:研究中出现了四种类型的人工智能用户——从很少使用人工智能的怀疑论者到广泛使用人工智能的超级用户。与怀疑论者相比,人工智能的超级用户从根本上重新调整了他们的工作时间,重新构想了业务流程,每天节省了30多分钟。超过90%的高级用户表示,人工智能使他们繁重的工作量更容易管理,工作更愉快,但他们并不是独自完成的。这些用户中,61%的人更有可能从CEO那里听到在工作中使用生成式人工智能的重要性,53%的人更有可能从领导层那里得到鼓励,考虑人工智能如何改变他们的职能,35%的人更有可能接受针对其特定角色或职能的人工智能培训。