(全球TMT 2026年09月29日讯)HCLTech发布首创合成调研报告《近在眼前，却被忽视》（Hidden In Pl(AI)n Sight）。该报告以1,066个具有代表性的AI模拟角色为调查对象，这些角色以全球17个市场的财富管理行业高层决策者为原型构建。

研究显示，84%的全球财富管理机构认为，需要从根本上重新设计运营模式，才能充分释放AI的潜力。这表明，AI转型的关键并不只是采用技术，更在于重新构想企业的运营、竞争和增长方式。研究还发现，尽管行业内98%的管理团队正积极推进AI计划，但积极构建智能体AI能力的比例仅略高于7%。仍将AI投资用于提升效率；未对真正创造竞争优势的专有客户数据及相关洞察给予相应投入；未衡量AI对业务增长、收入及客户的影响，这三大关键盲区阻碍了财富管理机构将对AI的热情转化为可衡量的业务成果。

报告强调，能建立持久竞争优势的机构，未必是部署AI最多的机构，而是能将AI与自身最独特的资产——数十年积累的专有客户知识、专业经验及稳固的生态系统合作伙伴关系相结合的机构。