GSMA报告:东盟六国近半数已举报的诈骗案件仍未得到解决

(全球TMT 2026年09月10日讯)GSMA在M360 ASEAN数字信任峰会上发布两份最新报告,强调数字信任是实现东盟数字化发展目标的关键,并呼吁各方协同行动,增强数字交互中的信任。

《2026年GSMA东盟消费者诈骗报告》显示,在印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南,近半数(45%)已举报的诈骗案件仍未得到解决。诈骗案件未得到解决的消费者表示,他们对通信渠道、数字平台和数据共享的信任程度更低。近十分之一(8%)的受访消费者表示,自己在过去12个月内曾遭遇诈骗。在诈骗受害者中,68%蒙受了经济损失;在这些遭受损失的受害者中,82%未能追回任何款项;仅有10%追回了全部损失。

《2026年数字国家:构建东盟可信数字生态系统》指出,信任已成为支撑东盟数字化未来的重要战略要素。报告强调,随着区域内各国推进数字经济战略、人工智能应用、数字政府项目及跨境数字一体化,数字化能否推动应用普及、带动创新和投资,并创造社会经济效益,越来越取决于各方对数字基础设施、服务和机构的信心。