（全球TMT2023年10月26日讯）印孚瑟斯(Infosys)宣布，该公司已与汽车巨头smart Europe GmbH签署了一项为期五年的合作协议，以完善其在欧洲的直接面向客户(D2C)业务模式，并为现有车型smart #1、新发布的smart #3以及该标志性品牌即将推出的其他电动车型提供增强的客户体验、个性化的数据驱动和参与度。通过此次战略合作，印孚瑟斯将帮助smart Europe GmbH重新定义在线电动汽车购买体验，并应用最先进的机器学习(ML)模型来准确预测销售和售后需求。

印孚瑟斯因其在汽车销售和电子商务流程及系统整合方面的专业知识，被选中协助这家高端电动汽车制造商进行此次转型。为了使smart Europe GmbH从软件、数据和云投资中获得卓越的价值，印孚瑟斯将利用其流程、功能和技术的专长，并辅以以设计思维为主导的咨询方法。印孚瑟斯还将帮助smart Europe GmbH在15个欧洲国家高效销售电动汽车，采用D2C销售方式，确保在潜在客户产生、潜在客户转化、销售和售后渠道方面的参与，并辅以端到端的所有权和问责制。