全球TMT2020年7月23日，为期两天的2020年数字化创新博览会（以下简称“CDIE”）在上海拉开帷幕。富士通（中国）信息系统有限公司受邀亮相本次CDIE。在首日举行的“零售快消行业专场”活动中，富士通“服务业务本部”本部长代理陈未名发表了主题演讲，分享了富士通在零售业数字化转型领域的最新洞察，以及助力客户数字化营销的具体实践。

根据富士通最新的全球零售业数字化转型调查报告显示，超过四分之三（77.1%）的零售企业表示，在未来十二个月内的投资计划当中，将通过数字化营销（Digital Marketing）手段来提升客户体验。

陈未名表示，移动设备及社交媒体的快速发展，进一步拓展了销售渠道，并极大地改变了顾客的购买行为。数字内容、场景营销等工具及方法将成为零售商触达顾客的主要方式。在这种情况下，零售商需要“以顾客为中心”进行全面的数字化升级，通过将多个接触点中收集的零散数据进行整合与利用，清晰地分析顾客的偏好与行为。

陈未名介绍，富士通为零售企业提供了从咨询到数据整合/分析、关键业务系统集成及运营维护等全方位的服务，帮助他们利用数据与顾客建立紧密的数字化联系，为客户的数字化营销赋能。如今，富士通正为50多个国家的500多家零售商提供综合服务，为全球82,000多家店铺提供数字化支持。