全球TMT2020年6月18日，为助力直播电商行业健康发展，维护消费者权益，人民日报新媒体、人民日报智慧媒体研究院日前发起成立直播电商研究基地。围绕行业数据研究、专业培训、主播发掘、供应链建设、消费者维权等直播电商的各个环节，直播电商研究基地将推出一系列举措。知名内容产业服务平台新榜将为直播电商研究基地提供运营支持。

人民日报智慧媒体研究院直播电商研究基地将重点开展行业趋势研究分析、从业标准倡议制定，定期发布直播电商行业发展报告及相关数据排行，并在此基础上提供政策建议和产业发展建议。同时，研究基地将通过培训发掘一批优秀主播，与各大电商平台和媒体平台合作，请各类优秀主播针对各地优质原产地商品、文旅项目等展开直播销售和推广。

在研究基地成立同时，“全国直播电商投诉平台”正式在人民日报客户端上线。 该平台由人民日报新媒体联合阿里巴巴、京东、拼多多、抖音、快手等知名直播电商平台共建，消费者可以将直播带货消费过程中遇到的欺诈行为投诉至该平台，平台会把投诉信息分发到所属电商机构或主播机构，并监督投诉信息的处理进度，及时将处理结果反馈给消费者。