全球TMT2020年3月11日讯，石基集团旗下的声誉管理解决方案ReviewPro十多年来一直引领着宾客体验管理的发展方向。当下，其正在通过新一代宾客体验自动化管理工具™朝着AI驱动的自动化管理方向迈出决定性的一步。ReviewPro将在2020年向最初的500家符合条件的酒店提供价值约120万欧元（约944万人民币）的免费服务，帮助他们立即行动，实现对宾客需求的自动化响应，因为“宾客不会等待”。

宾客体验自动化管理解决方案™是一款以AI驱动的酒店智能解决方案，可自动化为宾客的询问提供正确的解答，一方面改善宾客的体验，另一方面有效降低成本、提升效率。它结合了多种功能和信息源，包括不同渠道的宾客消息（如WhatsApp，Messenger，SMS和微信）、预先训练的聊天机器人、实时知识库、自动化信息输出功能、商务对话模块和自动任务管理模块。宾客体验自动化管理解决方案™能够满足酒店经营者在进行宾客满意度管理和提升时的工具和流程所需，在满足宾客需求的同时，降低成本并最大程度地提高ROI。 （全球TMT www.tmtnews.tech）