(全球TMT 2026年07月03日讯)华钦科技集团宣布，公司正式启动基于人工智能（AI）的企业级知识沉淀项目Athena，旨在提高运营效率、提升服务质量，并保护公司的核心知识资产。

该项目融合多模态知识抽取、大语言模型（LLM）、向量数据库、自进化Agent及"LLM Wiki"知识编织等前沿技术，将分散于文档、图片、语音、客户关系管理（CRM）系统中的产品能力、解决方案实施、测试方法 论、AI实践等核心知识资产统一汇聚为可交互、可推理的智能知识库，全面赋能销售、售前、交付及客户管理团队，提升客户服务效率、方案输出质量与决策能力，同时构筑公司核心知识资产的长期护城河。

Athena通过光学字符识别（OCR）、语音识别、版面分析、语义归纳等技术，实现对异构信息的自动化抽取与结构化处理，并经由向量化切片、Embedding与向量数据库入库，形成统一知识底座；利用LLM Wiki技术将非结构化原始文档转化为互联互通、可顺畅浏览的知识网络；支持员工通过自然语言提问，智能体自动执行检索、推理与规划，精准返回答案而非文档列表；内置反馈闭环机制，用户可对回答进行"点赞/点踩"，系统自动优化知识库结构与Agent路径规划；按业务层级与机密等级设计权限隔离体系。