(全球TMT2026年5月29日讯)Cognizant正在与Travelport开展一项战略性AI转型合作，将部署Anthropic的Claude，以实现Travelport旅行零售及分销平台上的软件构建、测试与维护方式的现代化升级。此次合作旨在将AI主导的创新成果加速落地至全球航空公司、酒店经营者、差旅管理公司及在线旅行社，同时将AI功能嵌入Travelport的平台。

对于旅行社和差旅管理公司（TMC）而言，Travelport平台将承担更多目前由人工代理手动完成的认知工作，包括更快地呈现相关选项、改签和重新预订自动化，以及将中断预警嵌入工作流程。Travelport基于MCP的架构，能让旅客的对话式请求直接生成确认预订，并实时反馈可订状态。

初期重点是Travelport Trip Services，即负责预订、改签、退款和相关服务的平台，并在其之上构建基于MCP的接口层。这项工作正在Travelport的云原生平台上进行，即将迎来一次重大发布。 首批面向客户的功能预计将于今年推向市场。