（全球TMT2026年2月21日讯）Ramco Systems宣布进军智能体AI产品细分市场，推出对话式AI智能体平台Chia。Chia专为企业打造，旨在可靠地自动化处理复杂的客户支持互动，从而减少人工投入、缩短响应时间并降低运营成本。

作为Ramco全新AI驱动型任务自动化套件rTask的一部分，Chia提供企业级对话式智能体。这些智能体不仅限于解答疑问，更能进行推理、决策和执行，跨企业系统完成端到端的工作流程。Chia通过执行多步骤后端操作来解决客户请求，与企业系统无缝集成，同时在既定目标、合规策略和安全边界内运行。Chia的核心是一个无代码AI智能体开发平台，它使客户体验团队能够使用纯英文指令来设计、配置和部署AI智能体，无需等待工程开发周期。企业可在数周内部署首个AI智能体，显著加快价值变现的时间。