（全球TMT2025年12月3日讯）可观测性软件公司Integrated Research (IR) 正式发布Iris，这是首个专为多厂商统一通信与协作（UC&C）可观测性打造的对话式AI智能层。

Iris由IR旗下领先的可观测性平台Prognosis提供支持，能够将复杂的监控数据转化为富有实用价值的洞察。它可针对诸如“新加坡地区掉话率为何骤升？”或“今日哪个部门的Teams使用体验最差？”等简明语言提问，提供详细、情境丰富的回答。Iris使IT团队能够减少监控时间，将更多精力用于制定驱动企业卓越绩效的决策。

此次发布的产品是Prognosis 13.2正式版本的一部分。作为IR旗舰可观测性平台迄今最具创新性的版本，Prognosis 13.2为管理大型统一通信、协作及支付生态系统的IT团队提供更深入的洞察与更卓越的使用体验，包括工作流感知自动化、Microsoft Teams与Cisco Webex报告生成提速、Genesys Cloud可视化、录制交互保障、扩展Microsoft Teams监控范围，支付与容量管理增强等。