（全球TMT2025年10月23日讯）transcosmos集团（大宇宙集团）于10月21日在北京举办的“2025客户世界年度大会暨第21届‘金耳唛杯’数字服务与运营标杆评选颁奖典礼”上，凭借领先的联络中心数智化解决方案及成功实践，获得“数字服务标杆企业年度10强”。“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选由权威的第三方行业研究和发展平台——客户世界机构主办，迄今已连续举办21届，被誉为中国客户中心行业发展的风向标。

transcosmos自主研发的智能客服解决方案，包括：全渠道智能客服平台云解决方案transCxLink、智能语音识别和质检解决方案transpeech、生成式人工智能聊天机器人trans-AI Chat、及数据智能解决方案trans-Marketing BI等，为企业客户提供能够创造服务价值的AICC（AI Contact Center，即人工智能联络中心），在为企业实现降本增效的同时，持续提升服务品质与顾客体验。