（全球TMT2025年6月19日讯）近日，IBM商业价值研究院一项最新研究表明：企业将大规模部署AI驱动的工作流，其中许多由AI智能体驱动，助推决策优化与自动化进程。这项针对全球2900名高管的《AI从项目到盈利》调研显示，预计AI支持的工作流程比例将从目前的3%激增到2025年底的25%。企业可将AI智能体作为自动化的下一个发展阶段。83%的受访者预计，到2026年，AI智能体将提升流程效率与产出，71%的高管认为AI智能体将自主适应不断变化的工作流程。

2024年AI投资已占企业IT总支出的12%。受访高管预计，到2026年该比例将增长超三分之二，达到20%。64%的AI预算投入核心业务功能，标志着AI正从实验阶段转为战略核心部分。采用临时性AI策略的企业比例从去年的19%降至6%，25%的受访企业已采用“AI优先”战略。尽管受访者普遍认可智能体AI的优势，但企业领导者对其应用仍存顾虑。调研数据显示，数据安全（49%）、信任问题（46%）和人才短缺（42%）是阻碍其组织部署该技术的三大主要障碍。