（全球TMT2024年6月24日讯）近日，在丹麦哥本哈根举行的DTW24-Ignite会议上，浪潮通信信息与运营商等行业伙伴携手申报的“基于AI的客户感知协同优化体系”项目，获得由全球电信管理权威机构TM Forum颁发的催化剂“Outstanding Catalyst-Rising star”奖项。

该项目以AI算法为驱动强化客户真实体验向网络运营的有效传导，保持移动网络质量领先优势为目标，实现问题发现、分析定位、闭环解决三阶段的无缝衔接。在问题发现阶段，实现“用户级”“业务级”的精准业务画像和质差用户预测。在分析定位阶段，基于AI算法进行业务及用户级的质差根因定位分析，在问题解决阶段，基于AI实现自动开站、覆盖补偿、容量自动均衡、干扰自动定位等工作，并结合业务的精准实时识别进行重点业务保障。