（全球TMT2023年10月7日讯）领先的人工智能呼叫中心平台Mobilize.AI宣布，蒂莫西·S·哈丁(Timothy S. Hardin)被任命为总裁兼首席执行官。Mobilize.AI的创始人乔伊·乔埃利(Joey Gioeli)在过去的15年里担任公司的首席执行官，现已被任命为执行主席。

哈丁在呼叫中心和客户支持运营方面拥有超过30年的高级管理经验，在北美、南美、欧洲和亚洲负责多个“超级”呼叫中心，为财富500强客户提供服务，并拥有12,000多名服务代表。哈丁曾在Sitel担任首席运营官，在那里他对菲律宾呼叫中心进行了全面改革，将呼叫中心的员工数量翻倍，并在18个月内实现了Sitel最快的坐席填补率，同时将整体流失率削减了50%以上。哈丁还曾担任SPi Global（现已分为Straive和Inspiro）的全球运营执行副总裁。此外，他还担任Rally4的总裁兼首席运营官。最近，他担任Nidrah Global的创始人兼首席执行官，该公司是一家全球咨询公司。