（美通社头条）美国市场调查公司Parks Associates的最新消费者研究报告显示，超过三分之一的智能家居设备所有者在2022年遇到了技术难题。Parks Associates的数据表明，户主年龄在35-44岁的家庭最有可能遇到设备技术问题。这一年龄段也与智能家居设备拥有率高于平均水平密切相关。在遇到智能家居设备出现技术问题的用户中，21%的人选择使用自助应用程序来解决问题，这几乎是2018年自助应用程序使用率的两倍。具有高级诊断功能的自助应用程序和解决方案在过去四年中获得强劲增长。