奈飞扭转用户流失趋势!第三季度新增订户241万

(全球TMT2022年10月19日讯)美国视频流媒体服务提供商奈飞(Netflix)公布了2022财年第三季度财报。季度营收为79.26亿美元,与去年同期的74.83亿美元相比增长5.9%;净利润为13.98亿美元,与去年同期的14.49亿美元相比下降3.5%。奈飞第三季度增加了241万用户,扭转了用户数下跌的局面。奈飞在每个公布业绩的地区都增加了订户,在美国和加拿大增加了约10万新订户,其中增长最强劲的还是亚洲,增加了143万新订户。在此期间,该公司在欧洲、中东和非洲的订户增长超过了美国和加拿大。这推动奈飞股价盘后大涨14%,奈飞股价今年已下跌近60%。奈飞表示,将从第四财季业绩报告开始不再提供对其付费订户数的预估,这一指标经常导致该公司的股票剧烈波动。

奈飞在今年早些时候从数据中看到了一个令人担忧的信号:用户访问该流媒体服务的频率下降了。该公司对其用户在四周时间里观看其内容的天数进行了跟踪,并担心访问频率的下降会增加用户取消订阅的可能性。在发现这一问题之后,奈飞联席首席执行官Reed Hasting呼吁员工想办法让订户更频繁地访问该平台,特别是在疫情高峰过后观众重新建立通勤、旅行和娱乐习惯的情况下。

奈飞已经做出改变。面临订阅收入愈发难以覆盖内容成本的情况,此前一直坚持对广告说不的奈飞也不得不妥协。不久前,奈飞推出含广告套餐,在美国新的“Basic With Ads”服务订阅价格为每月6.99美元,比“Basic”套餐便宜3美元,该服务将于11月3日开始推送。新广告版套餐提供的剧集、电影和个性化浏览体验与其它套餐大体是一样的,只是每小时要看4-5分钟广告,每段广告的长度介于15-30秒不等,在剧集电影开始之前播放,观看剧集电影时也会播放。奈飞将分阶段在美国、英国、加拿大、德国、日本等12个国家推出含广告套餐订阅服务。