全球TMT2020年11月16日，美通社母公司Cision与PRWeek于近日发布第四份年度报告，详细介绍了此次前所未有的时期内公关和传播人士面临的重大挑战、机遇和惊人的趋势。该报告通过同比数据分析及对知名品牌和公关公司高管的采访，突出了传播人士不断变化的角色、最有效的赢媒体渠道和影响力人群、衡量业务回报率所面临的障碍以及新技术的采用等。

该报告在2020年8月12日至9月14日期间，对美国314名高层传播和营销人士进行了调查，以揭示传播行业的最新观点。

报告核心发现包括：

• 25%的受访者表示，他们面临的最大挑战是无法有效衡量影响力；39%的受访者表示，难以将公关指标与收入和其他重要业务关键绩效指标（KPI）相统一。
• 80%的受访者今年增加了有目的（purpose-based）的媒体沟通。
• 56%的受访者表示，员工是消费者行为最有效的影响者之一，高于去年的34%。
• 受访者将内容创作选为最重要的一项公关任务（41%），媒体沟通是第二重要的任务（27%）。
• 领英（LinkedIn）对于更广泛的内容战略越来越重要--79%的受访者表示，领英是他们最重要的渠道之一，高于去年的45%。
• 近90%的受访者表示，在利用最新的技术和分析工具方面，传播业仍有很大的提升空间。