全球TMT2019年9月23日讯，9月20日，易小博（武汉）科技有限公司在武汉光谷凯悦酒店举行了易小博智能客服平台发布会。该智能客服平台产品主要针对客服场景，通过AI+SAAS的方式，为企业快速搭建专属客服机器人提供解决方案。

本次发布会邀请了来自政府单位、投资机构、产业联盟、高校学会、技术厂商的多方领导和专家汇聚这场AI盛会，围绕AI产业落地与发展，发表各方的意见和建议。会上，易小博从技术、产品、解决方案等几个方面进行了成果发布，并正式对外展示了易小博客服机器人的能力。

此次发布的客服平台产品，正是基于公司最新平台打造的一款智能产品。它可及时与客户沟通解决问题，提高企业成本效益，减少人工客服压力，并且24小时在线。另一方面提高企业效率，快速、精准的应答，轻松应对海量咨询，过滤大量重复简单问题，提高客服效率。并提供web、app、小程序等多种沟通渠道的接入方式，最终提高客户的满意度。该款客服机器人可以广泛应用于工作助手、点餐下单、销售推荐、售后服务的需要人工客服的场景，方便快捷，省时省力，可有效降低企业运行成本。 （全球TMT www.tmtnews.tech）