（全球TMT2024年1月17日讯）由IBM委托Morning Consult进行调研而发布的《2023年全球AI采用指数》显示，在接受调研的企业级（规模超过1000名员工）组织当中，约有42%已经在其业务中积极使用人工智能。早期采用者正在引领潮流，59%已经在使用AI的受访企业打算加速和增加对AI技术的投资。

《2023年全球AI采用指数》还显示，印度（59%）、阿联酋（58%）、新加坡（53%）和中国（50%）的企业在使用AI方面较为激进，而西班牙（28%）、澳大利亚（29%）和法国（26%）保守。中国（85%）、印度（74%）和阿联酋（72%）是最有可能加速推广AI的市场，而英国（40%）、澳大利亚（38%）和加拿大（35%）的企业在加速推广AI方面最为保守。AI工具的进步使其更容易获得（45%），降低成本和实现关键流程自动化的需求（42%），以及越来越多的AI嵌入到标准的现有业务应用程序当中（37%），是推动AI采用的首要因素。

在探索或部署AI的企业中，阻碍其成功采用AI的最大障碍是有限的AI技能和专业知识（33%）、数据过于复杂（25%）、对AI伦 理的担忧（23%）、AI项目太难整合和扩展（22%）、价格太高（21%）以及缺乏AI模型开发工具（21%）。IT专业人员普遍认为，消费者更倾向于选择AI实践透明且符合伦 理规范的公司所提供的服务，他们认为能够解释AI如何做出决策对他们的业务至关重要。但是，由于许多已在部署AI的公司在此过程中面临多重障碍，只有不到一半的公司表示他们正在采取关键步骤来实现值得信赖的AI。