（全球TMT2022年6月28日讯）数字体验管理 (DEM) 领域的领导者Lakeside Software宣布发布其2022年数字工作场所生产力报告，揭示组织在支持远程和混合型员工时面临挑战。

报告显示，员工有挫败感：他们每天使用的技术以及支持其工作场所的整体 IT 基础设施。产出较低：平均而言，员工声称由于整体数字体验的质量不佳，他们仅实现了潜在工作产出的 60%。生产力损失：定期 IT 中断也阻碍了产出，员工每周因技术问题损失 54 分钟的工作时间。新兴技术：新技术（例如数字员工体验 (DEX) 平台）在支持高绩效、高生产力团队方面可以发挥作用。

从 IT 到人力资源部门的整个企业在解决这种生产力差距方面面临着巨大挑战。研究表明，40% 的工作场所技术问题，例如网络连接、应用程序性能和系统错误，都没有报告给 IT 团队。数字员工体验对于员工保留和人才获取至关重要。36% 的员工表示，由于糟糕的数字体验，他们曾考虑离职——其中 14% 的员工承认他们实际上已经离开了。