（全球TMT2022年4月20日讯）美国流媒体巨头奈飞(Netflix)碰壁，十余年来首次报告用户流失。奈飞最新发布的2022年第一季度财报显示，第一季度营收78.7亿美元，同比增长近10%；净利润下降6.4% ，至16亿美元。奈飞表示，该公司一季度流媒体付费用户数减少20万，这是自2011年以来首次流失订户，去年同期为增加398万。暂停其在俄罗斯的服务以及关闭所有俄罗斯付费会员导致了70万的用户流失。排除这种影响之后，当季净增加50万用户。但该公司预计用户流失将会继续，预计二季度全球付费用户将减少200万。

有报道称，奈飞或将迎来上市以来史上最糟糕的一年。除了暂停俄罗斯业务之外，受价格上涨影响，奈飞在美国、加拿大，英国等国家也流失了大量付费用户。媒体咨询公司凯度的数据显示，今年头三个月，英国消费者取消了约150万个视频订阅账户，这是以前从未有过的，包括奈飞、迪士尼+、苹果TV+在内的平台均受到影响。在公布了不尽如人意的财报后，奈飞盘后暴跌超20%。

多年来，奈飞拒绝在其流媒体服务上投放广告。而在一季度付费用户大幅度流失后，奈飞在广告投放上的态度也开始有了转变。在财报电话会议上，奈飞联合首席执行官Reed Hastings表示，公司现在将“开放提供带有广告的低价订阅”，并认为给客户提供更便宜的选择“很有意义”。他表示，“关注奈飞的人都知道，我一直反对广告的复杂性，并且非常喜欢订阅简单化。”“但尽管如此，我更愿意让消费者来做选择，如果消费者能够容忍广告并且希望以更低价格的订阅，那么这是很有意义的。”