（全球TMT2021年8月16日讯）近日，由中国连锁经营协会(CCFA）编撰的《2021生活服务业数字创新案例集》正式发布，爱设计针对连锁经营行业提出的营销设计中台解决方案入选年度创新案例集。

创新对于连锁企业的重要性自不待言，短期来说关乎企业的竞争优势和壁垒，长远来说关乎企业的存亡。企业的高管、中层及技术人员时刻都在思考如何去创新，而数字技术的迅速发展让创新变得可能。

技术是创新的基础和工具，大数据、云技术、人工智能、移动互联网等新技术让连锁企业在门店营建、收银、巡店、选品、营销、供应链、标准化、数据打通等方面，围绕人、货、场进行各种令人眼光缭乱的创新，提供了以前难以达成的高效运营，促进了销售的增长及消费体验的提升。

在CCFA针对连锁企业CIO进行的一项调查中，学习其它企业创新案例成为最受欢迎的选项。这足以说明企业对案例的重视，体现出创新案例的价值。这些案例，由CCFA生活服务业数字化推进工作组的几十家数字技术服务商提供，并本着优中选优的原则进行了筛选。

最终爱设计针对连锁经营行业提出的营销设计中台解决方案（客户代表：新东方）成功入选CCFA企业创新案例集，在案例评审的过程中，CCFA 邀请了3位国内数字化领域的权威专家对案例进行了点评，并获得了专家团的一致认可。

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项目实施的背景和目标

新东方教育集团虽然在有各地200多设计师，但300+新媒体运营人员业务需求急，难以获得设计师全部支持，不规范使用版权内容导致版权诉讼频发，集团品牌部门难以整体管理。项目实施后，期望达成以下3个目标：

• 确保品牌一致性
  为一线新媒体⼈员准备好需要的内容，统一的元素规范，视觉规范，避免在监管不到的地方露出有悖于品牌规范的信息，确保品牌一致性、规范性。
• 减少版权诉讼
  对公司已购买素材尽可能的给到一线新媒体从业人员，降低盗版内容的使用，减少版权诉讼。
• 提高运营效率
  精准场景的预制素材，统一的管理，便捷的操作，极大提高新媒体运营效率，整体提高各路新媒体传播的品质。

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项目实施过程及投入

第一阶段 储备内容及小范围试用制定设计规范，品牌规范。根据应用场景储备设计模版库，1期锁定在手机海报、每日一签、公众号封面图，三个常用场景。设计中心模版内容，全部来自集团各个设计中心历史设计作品。根据一定的规则全部转化成可重复在线即点即用的模版。目前已经储备新东方设计模版528张。

第二阶段 定制专属分发页面根据新东方架构定制开发内容分发方式，登录方式、人员权限、页面结构。确保每一个成员使用的设计都符合品牌规范。

第三阶段 接入OA全员使用建立成熟的新东方在线设计库，可面向全部校区开放使用。创建元素库、i p库、icon库等常用设计内容库。

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项目产出及创造的价值、实施前后对比

• 价值
  整合利用集团已购版权内容及各地设计中心的设计内容，为新媒体运营打造一个专属运营素材中心。避免重复购买、重复设计、版权纠纷、确保品牌一致。
• 实施前后对比
  营销素材层面：实施期间为新东方储备528张模板设计，同时为新东方提供了240种版权字体和3000+版权图片，以及100+IP形象。营销效率层面：1分钟本地化物料触达所有门店。效率提升100%，成本降低 50%，单次活动筹备时间缩短3-5天，分支机构无需再重复外发设计工作。
  

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项目未来迭代、更多可能创新的思考或展望

• 版权内容
  实现多媒体版权内容形式的全覆盖，除现有已经接入视觉中国的图片版权素材，矢量素材、音频、视频素材库全面上线；同时继续充实设计模板版权素材，围绕连锁经营与私域营销场景，为用户提供多快好省的版权内容采买服务。
• 整合营销
  整合上游版权（图片+视频+音频+字体），下游延展营销，全面接入母公司微梦传媒行业 10 年的新媒体整合营销技术及服务能力，基于品牌客户的 social 整合营销需求，在内容创意的供给基础上，打通策略咨询、媒介投放、数据监测的营销链路，实现营销闭环。

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专家点评

毛健，毕马威企业咨询（中国）有限公司消费零售行业咨询主管合伙人、数字化转型咨询合伙人。

“营销内容运营是企业数字化营销的痛点，缺乏优质内容、缺乏运营团队、缺乏运营平台。本案例中的企业营销设计平台解决了视觉营销侧的部分痛点，通过模版构建，并开放给新媒体运营人员，解决品牌使用不规范、内容版权诉讼等问题，实现海报在线编辑协同，提高图片内容下发效率。从长远来看，需要在工具基础上解决：

1. 优质内容对接，企业自产内容会非常困难，如何开放平台对接外端内容平台；
2. 平台能形成智能迭代能力，通过活动沉淀、内容标签数据和营销效果跟踪，不断更新优化内容。"

陈实，上海亦墨信息科技有限公司董事长。

“营销是经营的关键环节，设计的营销的关键环节。出色的企业离不开出色的营销，离不开出色的设计。但是，不是所有的企业都能够拥有出色的设计，包括出色的企业也未必，许多小微企业甚至没有能力养活设计这个岗位。本案例显示，数字化技术不仅仅给设计师个人提供的更先进的设计工具，还为设计师群体提供了平台化的素材库、模型库工具，为企业设计服务外包合作提供了可能。由此，改变了小微企业养不起出色设计师的局面。本案例体现了“平台+个人”的社会化生产模式及其先进性，而且，在知识产权保护发挥了积极作用。本案例的意义绝不限于企业营销职能的设计环节，在企业数字化转型升级方面，在价值链重构、商业模式创新方面有积极意义。”

宋志远，北京零点有数数据科技股份有限公司大数据中心总经理。

“本案例是在教育行业的营销素材管理方面的应用，在版权意识逐步提升、版权纠纷日益增长的环境下，针对于多地连锁经营的大中型企业的营销素材管理也至关重要。通过信息化的手段，实现了基础营销素材的标准化、规范化使用，为营销过程的信息化管理提供了良好的抓手，同时也为各个校区自主化营销提供了标准化素材。”