全球TMT2020年3月27日，针对此次疫情对企业复工和管理造成的危机，铃盛大中华区总经理陈志豪(Marc Chan)就自身企业的应对方式做了分析，并在领英上发表文章。

RingCentral Inc.（以下简称“铃盛”）在全球多个国家设有分支机构，其中包括位于中国厦门的核心研发中心。在一月下旬得知武汉疫情爆发，铃盛便立即成立了一支由各部门负责人组成的危机管理小组。该小组以保障员工健康和恢复运营为核心原则，对最坏的情况进行了预设并制定了应对措施。

出于对员工健康的考虑，铃盛危机管理小组做的第一个决定便是封闭厦门办公室并安排所有员工在家办公，这个做法也响应了政府的隔离政策。在家办公的决定很快就达成了共识并立即得到实施，因为确保员工脱离感染风险，获得安全感是铃盛危机管理小组一致认同的首要目标。

作为一家跨国公司，铃盛的员工分布世界各地。在危机管理小组的协作下，国外的同事们自发地寻找供应商，以最快速度为厦门寄来成人及儿童的医用口罩、消毒液、酒精湿巾等防护用品，并派送到每一位同事的家中，为员工及其家人的安全抗疫提供保障。

与此同时，硅谷总部在RingCentral统一通信云平台上建立了开放给所有员工加入的信息群，来自世界各地的同事向厦门发送温暖和鼓舞的信息、祝福、图片和视频。铃盛的前沿研发技术，不仅帮助员工跨国跨时区无缝协作，更在这场危机中将他们的心连在一起，让厦门员工知道他们不是在孤军奋战。

疫情爆发，铃盛第一时间安排厦门全体员工数百人在家办公。通过RingCentral统一通信平台，只需一个按键，便可打破地域限制进行信息互动、数据分享、语音电话和视频会议，团队协作更加密切灵活。通过统一通信云平台进行远程协同办公，从产出的角度来讲，完全不亚于在办公室工作的结果。