全球TMT2020年11月26日，IDC预计CRM SaaS市场将保持增长势头。到2023年，传统的CRM部署模型（On-premise）大部分将被CRM SaaS取代。随着企业不断推动数字化转型，营销SaaS市场将在未来增长最快，其份额将进一步扩大。

纷享销客在CRM领域中一直在持续高速增长，金蝶国际决定继续增加对其的战略投资。金蝶国际一直看好CRM前景。同时，金蝶国际认可纷享销客在行业的领先地位、极强的创新力和执行力。根据国际权威分析机构IDC的最新数据，金蝶国际连续4年在ERM SaaS中占有最大的市场份额。 

纷享销客创始人兼首席执行官罗旭表示，尽管2020年发生了COVID-19疫情，但纷享销客仍在继续扩大和扩展。纷享销客将继续加强产品和平台能力的建设，加快市场和渠道的拓展，在保持行业特色的同时提高销售业务解决方案和服务能力，并助力中国企业进行数字化运营管理改革。